Slett kontoen din

Slett den i appen

Kan du logge inn, kan du slette kontoen din selv uten å spørre oss. Det skjer med en gang og kan ikke angres.

1. Åpne Innstillinger fra profilmenyen.
2. Gå til Generelt og bla ned til Faresone.
3. Trykk Slett konto og bekreft.

Det er samme sted i nettappen, skrivebordsappen og mobilappen.

Eier du en server med andre folk i, gi den videre først. Dialogen leder deg gjennom det: velg en ny eier for hver av dem, så låses sletteknappen opp. Vi sletter ikke et fellesskap under føttene på de som er i det. Servere der du er eneste medlem går med kontoen din.

Hvis du ikke får logget inn

Avinstallert appen, mistet passordet, eller på en gjestekonto uten e-post? Send oss en forespørsel i stedet:

• Bruk kontaktskjemaet og velg Problem med kontoen, eller send en e-post til contact@woosh.no fra adressen som er registrert på kontoen.
• Ta med Woosh-brukernavnet ditt.

Vi sjekker at kontoen er din, sletter den og bekrefter på e-post. Verifiserte forespørsler fullføres innen 30 dager, som regel mye raskere.

Hva som fjernes

• Profilen din: brukernavn, e-post, passord, kallenavn, avatar og banner.
• Vennene dine, og venneforespørsler du hadde sendt eller mottatt.
• Medlemskapet ditt i hver server du var med i.
• Klippene dine, inkludert videofilene bak dem.
• Hver fil du sendte: bilder, videoer og andre vedlegg. Meldingene de lå på blir, og viser filen som ikke lenger tilgjengelig.
• Dine varselregistreringer, lagrede innstillinger, lesestatus og varsler.
• Registreringen av at du godtok vilkårene.
• Alle servere der du var eneste medlem, sammen med kanalene, meldingene og de egendefinerte emojiene deres.

Tale og skjermdelinger lagres aldri i utgangspunktet, så der er det ingenting å slette.

Hva som blir igjen

Å slette kontoen din er ikke det samme som å slette samtalene du var med i. En samtale tilhører alle som er i den, så de andre beholder sin side av den.

• Meldingene du sendte blir, vist som “Slettet bruker”. Navnet, avataren og profilen din fjernes fra dem, og filer på dem slettes.
• DM-samtaler blir hos personen i andre enden. Historikken er deres.
• Servere du ga videre blir, med sin nye eier.
• Egendefinerte emojier du lastet opp til andres server blir. De tilhører den serveren nå.

Ingenting som blir igjen identifiserer deg. Brukernavnet, e-posten og passordet er borte, og det går ikke an å logge inn igjen.

Vil du ha meldingene vekk også? Slett dem før du sletter kontoen. Du kan fjerne dine egne meldinger når som helst. Etterpå finnes det ikke noe navn å slå dem opp på.

Eksporter dataene dine først

Sletting er permanent, så ta en kopi hvis du vil ha en. Innstillinger → Generelt → Personvern og data → Send meg dataene mine sender en maskinlesbar JSON-fil til adressen på kontoen din. Gjestekontoer må ha en e-post registrert først.

Hva vi beholder, og hvor lenge

Alle detaljene står i personvernerklæringen. Der loven krever at vi beholder noe lenger, regnskapsbilag for eksempel, beholder vi det så lenge og ikke lenger.

Trenger du hjelp?