Radera ditt konto

Radera det i appen

Om du kan logga in kan du radera ditt eget konto utan att fråga oss. Det sker direkt och går inte att ångra.

1. Öppna Inställningar från din profilmeny.
2. Gå till Allmänt och skrolla ner till Farozon.
3. Tryck på Radera konto och bekräfta.

Det är samma ställe i webb-, skrivbords- och mobilappen.

Om du äger en server som andra är med i, lämna över den först. Dialogen leder dig igenom det: välj en ny ägare för varje server, så låses raderaknappen upp. Vi raderar inte en community under fötterna på dem som är i den. Servrar där du är enda medlemmen följer med ditt konto.

Om du inte kan logga in

Avinstallerat appen, tappat bort lösenordet, eller på ett gästkonto utan e-post? Skicka en begäran till oss i stället:

• Använd kontaktformuläret och välj Problem med kontot, eller mejla contact@woosh.no från adressen som är registrerad på kontot.
• Ta med ditt användarnamn på Woosh.

Vi kontrollerar att kontot är ditt, raderar det och bekräftar via e-post. Verifierade begäranden slutförs inom 30 dagar, oftast mycket snabbare.

Vad som tas bort

• Din profil: användarnamn, e-post, lösenord, smeknamn, avatar och banner.
• Dina vänner, och alla vänförfrågningar du skickat eller fått.
• Ditt medlemskap i varje server du gått med i.
• Dina klipp, inklusive videofilerna bakom dem.
• Varje fil du skickat: bilder, videor och andra bilagor. Meddelandena de satt på blir kvar och visar filen som inte längre tillgänglig.
• Dina aviseringsregistreringar, sparade inställningar, lässtatus och aviseringar.
• Din registrering av att du godkänt villkoren.
• Varje server där du var enda medlemmen, med dess kanaler, meddelanden och egna emojier.

Röst och skärmdelningar lagras aldrig från början, så där finns inget att radera.

Vad som blir kvar

Att radera ditt konto är inte samma sak som att radera konversationerna du var med i. En konversation tillhör alla som är i den, så de andra behåller sin sida av den.

• Meddelandena du skickat blir kvar, visade som “Raderad användare”. Ditt namn, din avatar och din profil tas bort från dem, och alla filer på dem raderas.
• DM-konversationer blir kvar för personen i andra änden. Deras historik är deras.
• Servrar du lämnat över blir kvar, med sin nya ägare.
• Egna emojier du laddat upp till någon annans server blir kvar. De tillhör den servern nu.

Inget som blir kvar identifierar dig. Användarnamnet, e-posten och lösenordet är borta, och det går inte att logga in igen.

Vill du att meddelandena också ska bort? Radera dem innan du raderar kontot. Du kan ta bort dina egna meddelanden när som helst. Efteråt finns det inget namn kvar att leta upp dem med.

Exportera dina data först

Raderingen är permanent, så ta en kopia om du vill ha en. Inställningar → Allmänt → Integritet & data → Mejla mig mina data skickar en maskinläsbar JSON-fil till adressen på ditt konto. Gästkonton behöver en registrerad e-post först.

Vad vi sparar, och hur länge

Alla detaljer finns i integritetspolicyn. När lagen kräver att vi sparar något längre, bokföring till exempel, sparar vi det så länge och inte längre.

Behöver du hjälp?